Política de Reembolso — Alê Glacê

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da confirmação da compra, para desistir da matrícula e solicitar reembolso integral, sem necessidade de justificativa.

Envie um e-mail para contato@aleglace.com informando o e-mail usado na compra e o curso adquirido. O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a confirmação da solicitação.

O valor será estornado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, via Mercado Pago. Em compras parceladas no cartão de crédito, o estorno segue os prazos da operadora do cartão, que podem variar entre 1 e 2 faturas.

Encerrado o prazo de arrependimento, não há reembolso, tendo em vista que o acesso ao conteúdo do curso já foi disponibilizado integralmente ao aluno.

Reservamo-nos o direito de negar reembolso em casos de indício de fraude, uso indevido do direito de arrependimento (ex: download ou cópia integral do material antes da solicitação) ou chargeback aberto sem contato prévio conosco.

Caso um curso seja descontinuado antes do término do acesso comprometido, você terá direito a reembolso integral ou a créditos para outro curso, à sua escolha.

Dúvidas sobre reembolso: contato@aleglace.com