Política de Privacidade — Alê Glacê

Esta Política de Privacidade se aplica à plataforma Alê Glacê ("nós", "plataforma"), operada por 41.943.548 Alessandra Granzotto Galli Amorim, inscrita no CNPJ sob o nº 41.943.548/0001-52, com sede em Rua Carlos Gomes, 22, Bairro Coral, CEP 88509-560, Lages/SC. Somos os controladores dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Encarregado de Dados (DPO): Alessandra Granzotto Galli Amorim, contato@aleglace.com

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), telefone (opcional).
• Dados de login social: quando você entra com Google, recebemos nome, e-mail e foto de perfil associados à sua conta Google.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos números de cartão de crédito ou dados financeiros sensíveis em nossos servidores — guardamos apenas o status e o identificador da transação.
• Dados de uso: progresso nas aulas, certificados emitidos, cursos matriculados.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, cookies de sessão.

• Criar e manter sua conta e seu acesso aos cursos comprados.
• Processar pagamentos e confirmar matrículas.
• Emitir certificados de conclusão.
• Enviar comunicações sobre sua compra, acesso à plataforma e suporte.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Melhorar a plataforma e prevenir fraudes.

Tratamos seus dados com base em: (i) execução de contrato — para viabilizar a compra e o acesso ao curso; (ii) consentimento — para comunicações de marketing, quando aplicável; (iii) cumprimento de obrigação legal — dados fiscais e contábeis; (iv) legítimo interesse — segurança e prevenção a fraudes.

Compartilhamos dados pessoais apenas com prestadores de serviço necessários à operação da plataforma, todos sob obrigação contratual de confidencialidade:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos.
• Supabase / Lovable Cloud — hospedagem do banco de dados e autenticação.
• Google — autenticação via login social (quando você escolhe essa opção).
• Bunny.net — hospedagem e entrega de vídeos das aulas (quando aplicável).

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo adicional exigido por lei (obrigações fiscais e contábeis, em regra 5 anos). Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos.

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento com terceiros, e revogação do consentimento. Solicitações podem ser feitas por contato@aleglace.com. Responderemos em até 15 dias.

Utilizamos controles técnicos como Row Level Security (RLS) no banco de dados, conexões criptografadas (HTTPS) e autenticação segura para proteger seus dados contra acesso não autorizado.

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão logada.

A plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Caso identifiquemos cadastro de menor sem consentimento dos responsáveis, a conta poderá ser removida.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: contato@aleglace.com